Politique de confidentialité
Politique de confidentialité et conditions d’utilisation
25/05/2021
Bienvenue sur isoprotect.be, élément du Group Protect SRL | Esserstraat 3, 8550 Zwevegem| BE0478.977.882 | info@groupprotect.be
Merci pour la confiance que vous nous portez. Nous considérons la protection de votre confidentialité est notre responsabilité. Sur cette page nous vous informons quelles données nous rassemblons et de quelle manière nous améliorons votre expérience client. De cette façon vous comprenez mieux notre manière de travailler.
Cette politique de confidentialité est d’application pour les services d’isoprotect.be et lors de l’extension de tous les services du Group Protect.
Vous devez être conscient que nous ne sommes pas responsable pour la politique de confidentialité d’autres sites web ou sources. En utilisant notre site web vous acceptez la politique de confidentialité.
Group Protect respecte la confidentialité de tous les utilisateurs de son site et prend soin des informations personnelles que vous nous fournissez et les traite de confidentiellement.
Bien que la plus grande partie des informations sont disponibles sans que des informations personnelles doivent être transmises, il est possible qu’on demande à l’utilisateur des données personnelles.
Par exemple pour faire un diagnostic gratuit ou pour une visite sur place.
Ces données sont utilisées pour pouvoir effectuer un service. Ces données sont sauvegardées en toute sécurité sur nos serveurs.
L’information fournie sera utilisé uniquement dans le cadre de la gestion de la clientèle ou pour vous informer de nos services et promotions ou actions intéressantes.
L’utilisateur peut, sans frais et sur demande, s’opposer à l’utilisation de ses données pour du marketing direct. En se basant sur le Group Protect, Esserstraat 3, 8550 Zwevegem ou via info@groupprotect.be.
Application et effets contraignants
Les conditions d’utilisation sont d’application pour l’utilisation de notre site web. Vous certifiez avoir, par la visite à notre site, avoir pris connaissance de nos conditions d’utilisation et que le contenu est liant.
Utiliser le site web
L’utilisation de notre site web est gratuit. Nous nous conservons le droit d’accès des visiteurs qui ne respectent pas les Conditions d’utilisation et la Politique de protection de la vie privée, unilatéralement, immédiatement, définitivement et sans aucun avertissement préalable.
En utilisant notre site web vous vous engagez à :
- Utiliser le site web en accord avec les Conditions d’utilisation et la Politique de protection de la vie privée.
- Se comporter comme une utilisateur internet respectueux et soigneux.
- Ne pas faire de manipulations qui peuvent de l’une ou l’autre façon nous nuire.
- Chaque infraction, même potentielle à la sécurité du site web ou sur les droits envers des tiers doit nous être immédiatement communiquée.
- Les mesures de sécurité techniques mises en place sur le site web ainsi que le code et login ne peuvent pas être enfreints, copiés, diffusés ou donnés aux tiers ou pour utilisation personnelle.
- D’aucune manière donner accès ou utilisation qui peuvent déranger le site web.
- Vos données, votre software et votre installation informatique et télécommunication doivent être protégés de manière adéquate contre les virus et tout autre risque possible, incluant le piratage de votre ordinateur.
Notre responsabilité
Nous consacrons la plus grande attention possible et le plus grand soin au contenu de notre site web. Ce contenu est soumis aux changements, peut en tout temps être supprimé et vous est proposé sans garanties implicite ou explicite concernant son exactitude.
Nous ne sommes pas tenu responsable de dégâts direct ou indirects suite à l’utilisation du contenu de notre site web, quel que soit si cela semble correct ou non, ni pour les dégâts qui sont causés par l’utilisation ou la diffusion de ce contenu. Si les informations communiquées comportes des inexactitudes ou si certaines informations sur ou via le site ne sont pas disponibles, nous ferons le plus grand effort possible pour le rectifier dans les plus brefs délais.
Si des inexactitudes sont constatées dans l’information qui est mise à votre disposition sur le site, vous pouvez nous contacter à info@groupprotect.be
Nous mettons tout en œuvre pour donner accès à notre site web 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
Tenant compte des spécifications techniques des moyens internet et informatique et vu la nécessité d’effectuer des entretiens, updates ou upgrades périodiques nous ne pouvons pas vous garantir un accès et service continu.
Dans le cas d’interruptions normales acceptables ou de coupure ou panne de l’accès ou du service, nous mettons tout en œuvre pour tout y remédier dans les plus brefs délais. De tels coupures ou pannes acceptables normalement sont propres aux services par internet et nous ne pouvons pas en être tenu responsable.
Les sites web avec lesquels nous avons parfois un lien, ne sont pas gérés ou entretenus par nous. Nous ne pouvons donc pas être tenu responsable pour le contenu de tels site web ni pour les liens qu’on y rencontre ou les changements ou update qui sont effectuées sur de tels sites.
Nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsable par rapport à qui que ce soit, de manière directe ou indirecte, de manière spéciale ou non à des dégâts dus à l’utilisation de ce site web ou autre particularité comme suite de liens ou hyperliens comprenant, sans limitation, de toutes pertes, interruption de travail ou dégât des programmes ou d’autres données sur le système d’ordinateur, l’équipement, les programmes ou autre de l’utilisateur.
Nous accordons notre plus grande attention et soin aux liens présents vers les autres sites web et parties tiers et leur bon fonctionnement. Nous ne pouvons néanmoins pas garantir que les liens fonctionnent toujours. Dans le cas d’un dérangement normal acceptable du fonctionnement des liens nous ferons tout notre possible pour y remédier le plus vite possible. Cela ne peut en aucun cas donner suite à une indemnité ou sanction redevable.
Propriété intellectuelle
Nous sommes les titulaires ou les ayants droit exclusifs du total des droits de propriété intellectuels liés à notre site web et les services proposés. Vous vous engagez à, d’aucune manière et sous aucune forme copier, exploiter ou vendre ou de toute autre manière la totalité des éléments dont se compose notre site web, ou une partie.
Ces éléments sont entre la marque, les textes, le software, la base de données, les formulaires, la raison sociale, les noms des produits, les logos, les éléments graphiques et illustrations, les graphiques, la musique, la combinaison des couleurs, les slogans, la mise en page et toute autre protection qui peuvent entrer en ligne de compte pour le site web ou nos services.
Dispositions générales
Si nous modifiions nos conditions d’utilisations, la nouvelle version sera disponible sur notre site web et sera applicable dès votre prochaine visite sur notre site web. A partir de ce moment vous serez censé en avoir pris connaissance et être d’accord. Il est donc important lors de chaque visite à notre site web de vérifier la date de modification mentionnée au-dessus.
Ces conditions d’utilisation sont contrôlées, interprétées et exécutées en conformité avec le droit Belge, qui est d’application exclusivement lors d’éventuels litiges. Les tribunaux de juridiction de la localité où le siège social de Group Protect se situe, sont exclusivement compétent pour juger tout litige qui pourrait découler de l’interprétation ou l’exécution des conditions d’utilisation.
En utilisant notre site web vous acceptez les règles de nos conditions d’utilisation.
Pour plus d’information ou remarques concernant ces Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Group Protect, Esserstraat 3 , 8550 Zwevegem ou via info@groupprotect.be .Chaque feedback ayant trait au site web ou contestation doit nous parvenir par lettre recommandée à l’adresse mentionnée ci-dessus. Chaque communication de notre part à vous se fera par le biais du site web ou par mail, selon notre choix et notre possibilité.
Utilisation des cookies
Durant votre visite à notre site web des cookies peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur et ceci dans le seul but de mieux accorder notre site web aux besoins des visiteurs qui visitent à nouveau notre site. Ces petits fichiers ou cookies ne peuvent pas être utilisés pour vérifier le comportement internet de nos visiteurs sur d’autres sites. Votre navigateur internet vous permet d'empêcher l'utilisation de cookies, de recevoir un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou de supprimer les cookies de votre disque dur par la suite. Consultez la fonction d’aide sur votre navigateur internet. Plus d’infos sur notre politique de cookie.
Protection de données pour pixel tags
Pour améliorer votre expérience d’utilisation nous pouvons utiliser des pixel tags. Ce sont des petits fichiers graphiques ou nous pouvoir suivre l’utilisation de nos sites web . A l’aide des pixel tags nous pouvons collecter des informations, dont votre adresse IP de votre ordinateur qui a chargé la page avec le label, l’Url de page où le pixel tag se trouve, la durée précise durant laquelle la page où se trouve le pixel tag, le pixel tag qui est chargé et le numéro d’identification du cookie qui est préalablement placé sur votre ordinateur par ce serveur. Dans les mails échangés avec HTML, nous pouvons utiliser ce qui est dénommé la technologie d’édition. Via les pixel tags on peut par cette technologie contrôler si vous avez bien reçu le mail et si vous l’avez ouvert.
Traitement de vos données personnelles
Nous collectons les données personnelles via notre formulaire à remplir. Ces données comportent votre nom, no de téléphone, adresse, votre mail, l’adresse IP de votre ordinateur et votre langue de préférence et éventuellement le problème dans votre habitation que vous souhaitez traiter. Nous utilisons ces données pour les choses suivantes :
- Pour vous contacter pour une visite sans obligations de l’un de nos experts.
- Pour envoyer de temps en temps un mail au sujet de nos promotions, produits ou services du Group Protect dont nous pensons que cela pourrait vous intéresser (si vous avez indiqué que vous désirez être tenu au courant de nos actions futures.
Vos données sont conservées pour la période que nous jugeons nécessaires pour atteindre nos objectifs. Ils seront supprimées si vous demandez la suppression correcte de vos données.
Droit de transparence et résistance
Vous avez un droit de résistance au traitement de vos données. Vous avez un droit de transparence de vos données que nous conservons à votre sujet, et vous pouvez si vous le désirez les corriger ou supprimer.
Pour consulter, corriger ou supprimer vos données, ou si vous avez des questions spécifiques auxquelles vous ne trouvez pas de réponse ici, veuillez nous contacter par écrit (par lettre ou par e-mail): Group Protect SRL | Esserstraat 3, 8550 Zwevegem, info@groupprotect.be